店頭での接客スキルの大切さとスタッフの態度についてはこちらをご覧ください。

企業研修比較ドットコム

店頭営業・接客・販売スタッフ向け研修

企業研修比較ドットコム

店頭営業・接客・販売スタッフ向け研修

店頭営業・接客・販売スタッフ向け研修

店頭でお客様の対応をする接客や販売スタッフは、そのお店の顔となる重要な役割を果たしています。そして、店頭に足を運んでくれたお客様に対して商品をPRし、購入を促すという役割も担っています。
このページをご覧頂いている方で、今現在、店舗を経営されている方もいらっしゃるでしょう。あなたのお店の店頭スタッフは一生懸命接客をしていますか?もし、スタッフに下記のような点が見られる場合は、一度研修の実施を検討されることをおすすめします。

あなたのお店のスタッフは大丈夫ですか?

■業務中にスタッフ同士でおしゃべりをしている

お客様からみたら「サボっている」と思われてしまう可能性が高いため良くありません。

■お客様の動きをじっと観察して買うかどうかを見ている。

経験がある方は分かるかと思いますが、じっと見られていることその場から離れたくなるのが人間の心理というものです。

■休憩に入ったとたん一気に気がゆるむ

休憩に入ったとたんタバコをふかしながら大声で話し始めたりするのも良くありません。
休憩中とはいえ、常にお客様に見られているという意識を持つことが大切です。

■常連客の顔を覚えていない

これでは、お店のリピーターの損失に繋がってしまいます。
来店してくださったお客様の顔はしっかり覚えるように心がけましょう。

最近では、お店の評判を良くするためにも店頭接客スタッフの育成は欠かせないもので、数多くの販売店が接客スタッフやアルバイト育成のための研修を行なっています。企業研修比較ドットコムでは、店頭営業をはじめ接客販売スタッフの研修を行なっている業者を複数取り扱っておりますので、店頭スタッフ育成をご検討の方は、下記のフォームよりお問い合わせください。

コンテンツ一覧

掲載企業募集中

よくあるご質問